Obchodné podmienky

1. Pojmy

„Brighter“, „my“ znamená BRIGHTER S.R.O., IČO 55 929 532, so sídlom Račianska 88 B, Nové Mesto, 831 02 Bratislava, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III.

„Klient“, „vy“ znamená akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá si u nás objednáva služby prostredníctvom tejto webovej stránky.

„Spotrebiteľ“ znamená fyzickú osobu, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

„Služby“ znamenajú balíky „done-for-you“ v oblasti reklamy, marketingu, fotografie, prieskumu trhu, počítačových služieb, spracovania údajov a informačných služieb.

2. Pôsobnosť a akceptácia

Tieto podmienky sa vzťahujú na každú objednávku zadanú prostredníctvom našej stránky. Zadaním objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmito podmienkami, Zásadami ochrany osobných údajov, Reklamačným poriadkom a Zásadami cookies.

Ak s podmienkami nesúhlasíte, neumiestňujte objednávku. Podmienky môžeme priebežne meniť; platí verzia účinná v čase vašej objednávky.

3. Služby

Brighter ponúka balíky s pevne stanoveným rozsahom a pevnou cenou. Stránka každého balíka uvádza presne čo je zahrnuté, čo nie je, cenu a dodaciu lehotu. Čokoľvek mimo uvedeného rozsahu môže byť ocenené samostatne.

4. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v EUR (€) a sú finálne: pri pokladni sa nepripočítava žiadne DPH. Brighter S.R.O. je registrovaný podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty (IČ DPH: SK2122240923, registrovaný od 26. septembra 2024), čo je osobitný režim pre zdaniteľné osoby, ktoré nadobúdajú cezhraničné B2B služby v rámci EÚ s prenesením daňovej povinnosti. V tomto režime Brighter neúčtuje slovenské DPH na svoje predaje a neuplatňuje odpočet DPH na vstupe.

Podnikateľské subjekty z iných členských štátov EÚ kupujúce naše služby môžu pri splnení podmienok dostať faktúru s odkazom na mechanizmus prenesenia daňovej povinnosti. IČ DPH overujeme cez systém VIES.

Platba sa uskutočňuje pri pokladni cez licencovanú platobnú inštitúciu autorizovanú podľa PSD2 v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru a podporuje:

• Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay, Google Pay
• SEPA prevod (pri objednávkach nad €500, na vyžiadanie)

Všetky kartové platby prebiehajú v súlade s PSD2/SCA so silnou autentifikáciou 3D Secure 2. Údaje z karty neukladáme — tokenizáciu zabezpečuje náš poskytovateľ platobných služieb v zhode s PCI-DSS Level 1.

5. Objednávky a potvrdenie

Vaša objednávka je záväzná po odoslaní potvrdzujúceho e-mailu na vami uvedenú adresu. E-mail obsahuje číslo objednávky, objednaný balík, zaplatenú sumu, faktúru a krátky vstupný dotazník. Výroba začína po doručení dotazníka spolu s potrebnými podkladmi (briefing, referencie, značkové materiály, prístupové údaje a pod.).

6. Dodanie a termíny

Dodacie lehoty sú uvedené pri každom balíku a začínajú plynúť od chvíle prijatia kompletného zadania. Ak omeškáte poskytnutie podkladov, dodacia lehota sa primerane predlžuje.

Finálne výstupy posielame e-mailom alebo cez súkromný odkaz na zdieľanie súborov. Pracovné súbory uchovávame 90 dní po dodaní; v tejto lehote si ich archivujte na svojej strane.

7. Revízie a úpravy

Každý balík zahŕňa určený počet kôl revízií (uvedené na stránke balíka). Revízia je dolaďovanie existujúceho výstupu; zmena smerovania alebo rozsahu sa považuje za novú prácu a môže byť fakturovaná samostatne. Žiadosti o revíziu musia byť zaslané do 14 dní od dodania.

8. Duševné vlastníctvo

Po úplnom zaplatení získavate celosvetovú, časovo neobmedzenú, nevýhradnú licenciu na používanie finálnych výstupov na účely dohodnuté v zadaní. Vyhradzujeme si právo zobrazovať finálnu prácu v našom portfóliu a na sociálnych sieťach, pokiaľ ste si nezakúpili doplnok dôvernosti.

9. Dôvernosť

Obe strany budú považovať za dôverné akékoľvek neverejné informácie zdieľané počas spolupráce (briefingy, značkové stratégie, obchodné plány, interné údaje). Táto povinnosť trvá tri (3) roky po ukončení podmienok.

10. Obmedzenie zodpovednosti

Naša maximálna súhrnná zodpovednosť za akýkoľvek nárok z objednávky je obmedzená do výšky sumy, ktorú ste za danú objednávku zaplatili. Nezodpovedáme za nepriame, následné, vedľajšie ani sankčné škody, ušlý zisk, výnos, údaje ani podnikateľské príležitosti. Nič v týchto podmienkach nevylučuje zodpovednosť za podvod, úmyselné konanie alebo zodpovednosť, ktorá nemôže byť vylúčená podľa slovenského alebo EÚ práva.

11. Právo na odstúpenie (spotrebitelia)

Ako spotrebiteľ z EÚ máte právo odstúpiť od zmluvy o službách do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy bez uvedenia dôvodu. Podrobnosti, výnimky (najmä pre už dodaný digitálny obsah) a formulár na odstúpenie nájdete v Reklamačnom poriadku.

12. Reklamačný postup

Ak si myslíte, že dodanie nezodpovedá dohodnutému rozsahu, zašlite písomnú reklamáciu na brighter@brighter-studio.com do 14 dní od dodania s číslom objednávky a popisom problému. Prijatie potvrdíme do 3 pracovných dní a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní v súlade s § 18 zákona č. 250/2007 Z. z.

13. Spory a alternatívne riešenie sporov

Spory sa snažíme riešiť zmierlivo. Ako spotrebiteľ sa môžete obrátiť aj na orgán alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu. Spotrebitelia v EÚ môžu využiť aj platformu riešenia sporov on-line: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Rozhodné právo a súdna príslušnosť

Tieto podmienky sa spravujú právom Slovenskej republiky, bez ujmy ustanovení o ochrane spotrebiteľa krajiny vášho pobytu. Súdy v Bratislave majú nevýhradnú právomoc.

15. Kontakt

BRIGHTER S.R.O.
Račianska 88 B, Nové Mesto, 831 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 55 929 532
+421 919 034 092
brighter@brighter-studio.com